Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de Krovo, una plataforma que conecta marcas con creadores de contenido UGC y editores audiovisuales. Al registrarte o usar la plataforma aceptas estos Términos.

1. La plataforma

Krovo actúa como intermediario tecnológico que facilita el contacto, la negociación, la contratación y el pago entre marcas (clientes) y creadores/editores (talentos). Krovo no es empleador de los talentos ni autor del contenido producido.

2. Cuentas y elegibilidad

• Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz al registrarte.
• Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de la actividad realizada en ella.
• Krovo puede suspender cuentas que incumplan estos Términos.

3. Flujo de contratación

• La marca publica una solicitud con lo que necesita en su video.
• Los creadores aplican y, al aceptar, se abre un chat con la marca.
• El creador envía su valor; la plataforma añade una comisión de servicio que paga la marca.
• La marca paga; los fondos quedan en garantía (escrow) hasta la aprobación.
• El creador entrega el video y ambas partes firman el contrato de derechos.
• Al aprobar, los fondos se liberan al creador.

Mientras la orden está en curso, la relación entre marca y creador/editor se rige además por el Acuerdo Marco Creador–Marca (plazos de entrega, revisiones, confidencialidad del brief, exclusividad y demás condiciones de ejecución).

4. Comisión y pagos

El creador recibe el 100% del valor que cotiza. La marca paga ese valor más una comisión de servicio de Krovo. Los pagos se mantienen en garantía hasta que la marca aprueba la entrega, momento en el que se acreditan a la billetera del creador.

5. Contratación recurrente

Las marcas pueden establecer planes recurrentes (diario, semanal o mensual). Cada ciclo genera una nueva orden con pago en garantía, sujeta a las mismas reglas de comisión y liberación de fondos. Cualquiera de las partes puede cancelar el plan; la marca puede pausarlo o reanudarlo.

6. Derechos sobre el contenido

Al firmar el contrato de cesión de derechos de imagen y de obra, el creador cede a la marca los derechos patrimoniales sobre el video entregado. Los derechos morales son inalienables conforme a la Ley 23 de 1982. Consulta la sección de Derechos de Imagen.

7. Conducta prohibida

• Eludir la plataforma para evitar la comisión en transacciones iniciadas en Krovo.
• Publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o sea fraudulento.
• Acosar, suplantar o engañar a otros usuarios.

8. Limitación de responsabilidad

Krovo no garantiza resultados comerciales específicos del contenido. Su responsabilidad se limita, en la medida permitida por la ley, a la correcta operación del servicio de intermediación y custodia de pagos.

9. Aspectos tributarios

Cada usuario es responsable de sus propias obligaciones tributarias frente a las autoridades competentes (DIAN y demás que apliquen) derivadas de los ingresos que reciba a través de Krovo.

• La comisión de servicio que cobra Krovo sobre el valor cotizado por el creador es la contraprestación por el servicio de intermediación tecnológica, y está sujeta al IVA que corresponda según la normativa vigente, el cual se factura junto con dicha comisión.
• Cuando la ley exija practicar retención en la fuente sobre los pagos realizados a creadores o editores (por ejemplo, por ingresos considerados de fuente colombiana), Krovo podrá aplicarla al momento de liberar los fondos, informándolo en el comprobante correspondiente.
• Los creadores y editores son responsables de declarar sus ingresos y de determinar su propio régimen tributario (persona natural, régimen simple, responsable de IVA, etc.). Krovo no actúa como su asesor tributario.
• Las marcas son responsables de solicitar y conservar los soportes fiscales que necesiten para efectos de deducibilidad de los pagos realizados a través de la plataforma.

Esta sección resume el tratamiento general y debe revisarse con el abogado/contador de Krovo antes de su publicación definitiva, para reflejar con precisión las retenciones aplicables una vez definida la pasarela de pagos y la estructura societaria final.

10. Modificaciones y ley aplicable

Cuando publiquemos una nueva versión de estos Términos con cambios materiales, te lo notificaremos dentro de la plataforma y/o por correo electrónico, y te pediremos re-aceptarlos en tu siguiente inicio de sesión. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.